Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supraveghetor Cafenea
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supraveghetor Cafenea dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea operațiunilor zilnice ale cafenelei, asigurându-vă că toți angajații oferă servicii excelente clienților și că standardele de calitate sunt respectate. Veți lucra îndeaproape cu echipa pentru a menține un mediu de lucru plăcut și eficient, gestionând stocurile, programările angajaților și satisfacția clienților.
Responsabilitățile principale includ supravegherea personalului, asigurarea respectării normelor de igienă și siguranță, gestionarea comenzilor de aprovizionare și menținerea unei atmosfere primitoare pentru clienți. De asemenea, veți fi responsabil pentru gestionarea eventualelor probleme sau reclamații ale clienților, oferind soluții rapide și eficiente.
Candidatul ideal trebuie să aibă experiență anterioară în industria ospitalității, abilități excelente de comunicare și organizare, precum și o atitudine pozitivă și orientată spre soluții. Dacă sunteți pasionat de industria cafelei și doriți să faceți parte dintr-o echipă dinamică, vă încurajăm să aplicați pentru acest rol.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea și supravegherea activităților zilnice ale cafenelei.
- Asigurarea respectării standardelor de igienă și siguranță.
- Gestionarea stocurilor și plasarea comenzilor de aprovizionare.
- Supervizarea și instruirea personalului pentru a oferi servicii excelente.
- Rezolvarea reclamațiilor și solicitărilor clienților într-un mod profesionist.
- Monitorizarea performanței angajaților și oferirea de feedback.
- Menținerea unui mediu de lucru pozitiv și motivant.
- Colaborarea cu echipa de management pentru îmbunătățirea operațiunilor.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în industria ospitalității sau într-un rol similar.
- Abilități excelente de comunicare și leadership.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Cunoștințe despre standardele de igienă și siguranță alimentară.
- Atitudine pozitivă și orientată spre soluții.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a lua decizii rapide.
- Flexibilitate în ceea ce privește programul de lucru.
- Cunoștințe de bază despre gestionarea stocurilor și a comenzilor.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în industria ospitalității?
- Cum gestionați o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Cum motivați și coordonați o echipă?
- Ce măsuri luați pentru a asigura respectarea standardelor de igienă?
- Cum gestionați stocurile și comenzile de aprovizionare?
- Puteți descrie o situație în care ați rezolvat o problemă operațională?
- Cum vă adaptați la un mediu de lucru dinamic și solicitant?
- Ce vă motivează să lucrați în industria cafelei?
